İleti Yönetim Sistemi Nedir? Ne İşe Yarar?
Rekabet ortamının sürekli olarak arttığı ticari işletmeler arasında çeşitli pazarlama yöntemlerini kullanarak rakiplerin önüne geçmek hedeflenir. Bu anlamda herkese hitap edebilecek farklı pazarlama yöntemleri seçilebilir. Günümüzde dikkat çeken ve sıklıkla kullanılan pazarlama yöntemi ise teknolojik yöntemler kullanılarak ticari iletilerin potansiyel kitleye gönderilmesidir. Ancak bu iletiler zaman içinde tüketiciler tarafından rahatsız edici hale gelebilir. İleti yönetim sistemi bu gibi problemlere karşı tüketicileri korumak, iletilerin verdiği rahatsızlıkların önüne geçilmek için oluşturulmuştur.
İleti Yönetim Sistemi Nedir?
Her insan her gün onlar ileti alabilir. Bu iletilerin çoğu ticari firmalar tarafından gönderilen iletilerdir. Bu noktada bir tüketici ya da kullanıcı olarak İYS nedir neden yapılır gibi sorulara yanıt bulmanız gerekebilir.
İleti yönetim sistemi tüketicilerin kendilerine gönderilen iletileri yönetebilmeleri için oluşturulmuş bir sistemdir. Kişiler İYS platformu aracılığıyla ilgilenmedikleri konulara dair ya da rahatsız oldukları iletileri almayı reddedebilirler. Ayrıca bilgi sahibi olmak istedikleri konulara dair olan iletileri de onaylayabilirler. Bu sayede hem ileti kirliliği ortadan kalkmakta hem de tüketicilerin sınırları korunmuş olur.
Ticari elektronik ileti sistemi olarak da bilinen bu sistem web üzerinden vatandaşların taraflarına gelen iletiler hakkında karar verme hakkı tanır.İleti yönetim sistemi kullanıcılar ve ticari firmalar için sunduğu geniş saklama alanıyla oldukça avantajlı özelliklere sahiptir. Bu sistem sayesinde onaylama, reddetme ve şikayette bulunma işlemleri kolaylıkla yerine getirilebilir. Ayrıca güncel ticari ileti onayları da uzun süre kaydedilebilir.
Ticari Elektronik İleti Nedir?
İleti yönetim sistemiteriminin kişilere yönetim hakkı tanıdığı iletiler ticari elektronik iletilerdir. Telefon, mail, faks ya da çağrı merkezi gibi elektronik araçlar yardımıyla ticari amaç güdülerek kişilere sesli, görüntülü ya da yazılı şekilde gönderilir. Alıcılar tarafından iletilere onay verilmiş olsa dahi kişiler herhangi bir sebep sunmak zorunda olmadan onaylarını geri çekerek ileti almayı reddetme hakkına sahiptir.
İleti Yönetim Sistemi Ne İşe Yarar?
İleti yönetim sistemi hem alıcı hem de gönderici için etkin bir şekilde kullanıldığında faydalı bir araçtır. Veri tabanında yer alan potansiyel müşteri olabilecek kişilerin satıcılar ile buluşması bu sistemin en temel özelliklerinden biridir. Teknolojinin yaşamın her yerinde kolaylıkla kullanılıyor olması mesaj ya da mail yoluyla kullanıcılara ulaşımı güvenli hale getirir. İleti yönetim sistemi aracılığıyla bu işlemler kolaylıkla gerçekleştirilir.
İleri yönetim sistemi geniş bir depolama alanına sahip olduğu için pek çok kullanıcıya ulaşım sağlanabilir. Bunun yanında pazarlama teknikleri maliyetlerini de en aza indirir. Kişilerin afişlerle pazarlamak istedikleri herhangi bir işi mesaj ya da mail yoluyla gerçekleştirmesi kullanıcılara hem daha hızlı ulaşmakta hem de çoğu zaman daha dikkat çekici olabilir. Bu aşamada unutulmaması gereken şey bir şirket ya da firmaya ileti almak için onay verdiğinizde bu kuruluşların sizlere ileti gönderebilme hakkına sahip olduklarıdır. İleti yönetim sistemi veri tabanında yüzlerce alıcıya ait bilgiler mevcuttur ve iletiler genellikle aynı zamanda gönderilir.
İleti yönetim sistemi kullanıcılara ticari ya da bireysel olarak gönderilen her türlü iletinin kişi tarafından düzenlenmesini sağlar. Yani kişiler her gün farklı firmalardan farklı yollarca onlarca ileti alabilir. Bu iletilerin bir kısmıyla ilgilenirken bir kısmı kişilerin ilgileri dışındadır. Hatta bu iletiler çoğu zaman tüketicilerin önemseyebilecekleri iletileri gözden kaçırmalarına sebep olabilir. İleti yönetim sistemi ile bu iletiler sınırlandırılabilir.
İleti Yönetim Sistemi (İYS) Nasıl Çalışır?
İleti yönetim sistemi kolaylıkla kullanılabilecek şekilde düzenlenmiştir. Çalışma sistemi basit ve anlaşılırdır. Kişiler almak istemedikleri iletiler ile alakalı e-devlet sistemi üzerinden giriş yaparak gerekli düzenlemeleri yerine getirebilir. Sistemin çalışma şekli şu şekildedir:
- Öncelikle e-devlet girişi yapılmalıdır
- E-devlet aracılığıyla ticari elektronik ileti yönetim sistemine girilmelidir
- Sonraki aşamada telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgilerin sisteme girilmesi gerekir
- Bu işlemler tamamlandıktan sonra kişiler iletileri yönetme bölümünden hangi iletiler için onay verip vermediklerini ayarlayabilir
İleti yönetim sistemi ileti göndermek isteyen firmalar için de avantajlıdır. Bu firmaların da İYS sistemine kayıt olmaları gerekir. Böylece sistemde ileti almak için onay veren müşteriler kolaylıkla taranır ve bu firmalar tarafından pazarlamak istedikleri konuya dair iletiler gönderilir.
Bunun yanı sıra ileti yönetim sistemi ile gönderilen iletilerin bazı için onay almaya gerek yoktur. Bunlar bilgi güncelleme ya da teslimat iletileri, satın alma ve abonelik iletileri şeklindedir. Memnuniyet anketleri, kutlama ve tebrik iletileri gibi iletiler için ise onay verilmesi gerekir.
İleti Yönetim Sistemi Başvuru Süreci
İleti yönetim sistemi içinde yer almak isteyen firmaların mevcut varlıklarını kanıtlar belgeler sunmaları gerekir. Sistemde başvuru esnasında markalara dair doldurulması gereken çeşitli bilgiler yer alır. Firmalar ve şirketler marka tescil belgelerini ilgili bölüme yükleyerek varlıklarını kanıtlar belgelerini sunabilirler. Tüm belgeler aynı anda ya da tek tek yüklenebilir. Belgelerin PDF formatı olması gerekir. Başvuru sürecinde istenen belgeler şu şekilde sıralanabilir:
- Kurumsal elektronik posta adresi
- T.C numarası ve cep telefonu numarası
- Hizmet sunan firmanın MERSİS numarası
- Elektronik imza ile imzalanmış İleti Yönetim Sistemi Temel Hizmetler Kullanım Taahhütnamesi
- Hizmet sunan firmanın marka tescil belgesi
Ayrıca İYS kodu nedir, ne işe yarar ve ileri yönetim sistemi içerisinde bu kod nasıl kullanılmalıdır bilinmesi gerekir. Kişi ya da firmaların İYS sistemine kayıtlarının ardından iletişim numaralarına ya da e-posta adreslerine onay kodu gönderilir. Bu kod her bir kullanıcıya aittir ve başkalarıyla paylaşılmaması önerilir. İYS gibi firmanız için farklı çözümler ve yeni nesil uygulamalar için Peoplebox ürünlerini inceleyebilirsiniz.
İleti Yönetim Sistemi Avantajları Nelerdir?
İleri yönetim sistemi kullanımı hem alıcılar hem de firmalar için çeşitli avantajlar sağlar. Bu avantajlar şu şekilde sıralanabilir:
Alıcılar için;
- Kişiler hangi ticari işletmelerden ileti alıp almamak konusunda karar verebilirler
- Kişilerin ileti yönetim sistemi hakkında çözemedikleri bütün sorunlar için çağrı merkezi, mobil ya da web üzerinden cevap bulmaları mümkündür
- Firmaların gönderdikleri iletilerin rahatsız edici bir hal alması durumunda kişiler ileti yönetim sistemi üzerinden şikayette bulunma hakkına sahiplerdir
Hizmet sunan firmalar için;
- Firmalar için düşük bütçelere sahip olan ileti yönetim sistemi ile alıcılara ulaşmak kolaydır
- Rekabet ortamı adil bir şekilde kullanılır. Yönetmeliklere göre belirlenen sistemde her firma kendi markası için ileti gönderebilme hakkına sahiptir
- İleti yönetim sistemi kullanıcısı olan firmaların tüm bilgileri sistem üzerinde kayıtlıdır. Dolayısıyla herhangi bir sebeple gönderdikleri iletilerden dolayı ceza almaları oldukça düşük bir ihtimaldir
- Ticari elektronik iletiler belirli kurallar ön planda tutularak gönderildiği için alıcılar açısından güven oluşturan bir durum oluşur
- Firmaların pazarlama teknikleri maliyeti düşer. Basım, yayın, kiralama gibi çeşitli pazarlama çeşitlerinden uzak tamamen dijital ortamın kullanıldığı ileri yönetim sistemlerinde hizmet sağlayıcılar yalnızca elektronik ileti gönderimi için bir bütçe ayırır.
